1. Check-in

La hora de acceso al apartamento es a partir de las 15:00.
Contacte con nosotros a través del email apartamentoslacarcava@gmail.com para facilitarnos información sobre su hora de llegada y le ofreceremos la mejor opción.

Depende de la disponibilidad. Hasta 24h antes de su llegada no podremos confirmarle su petición, pero haremos todo lo posible para adaptarnos a vuestras peticiones.

Días antes de vuestra llegada les enviaremos un email con toda la información necesaria, y en el que se incluye un enlace online donde puede rellenar los datos para realizar el check-in on line.

Previa a vuestra llegada o a través de la reserva debéis indicar la hora aproximada de llegada. Os acompañaremos y explicaremos todo lo necesario para la acomodación en el apartamento y resolviendo todas las dudas necesarias.

2. Gestión de reservas

Una vez confirmada su reserva a través del motor directo de nuestra web recibirá un email de confirmación de reserva, donde se facilitan teléfono de contacto y email para contactar e indicar cambios, modificaciones o anulaciones.

Contacte con nosotros en horario de 9:00 a.m. a 21:00 p.m. a través del teléfono de contacto +34639754938 o si lo prefiere envíe un email al siguiente correo electrónico: apartamentoslacarcava@gmail.com

La política de cancelación es flexible y sin gastos de cancelación hasta 5 días antes.
Si está entre los 5 días antes de su llegada la posibilidad de modificar su reserva depende de la disponibilidad. Puede consultar la disponibilidad de las fechas en nuestro motor de reserva. Si necesita ayuda o más información contacte con nosotros a través de apartamentoslacarcava@gmail.com

3. Planes de comidas.

Incluimos un desayuno de bienvenida con café, cacao, infusiones y dulces típicos de la tierra.

4. Contactos

Puede contactar con nosotros a través de apartamentoslacarcava@gmail.com

Puede contactar con nosotros en el +34639754938
Horario de disponibilidad telefónica 9:00-21:00h.
Si lo prefiere puede contactar con nosotros por WhatsApp y contactaremos tan pronto como sea posible.

24h el cliente cuenta con acceso telefónico durante su estancia donde comunicar incidencias e urgencias y mediante correo electrónico para todas las cuestiones, dudas, consultas o sugerencias que estime oportunas.

5. Aparcamiento

Las inmediaciones disponen de un extenso y cómodo espacio de aparcamiento.

6. Check-out

La hora de check-out son las 12:00 a.m.

Según disponibilidad es posibilidad de reservar medio día adicional que permite un check-out hasta las 22:00h y que tiene un coste del 50% del precio de la nota reservada.

7. Política de mascotas

Se admiten mascotas bajo petición. Es importante que nos informe del tipo y número de mascotas.

Puedes alojarte con tu mascota abonando un importe de 25€ por mascota y estancia por extra de limpieza.

8. Cancelación

Cancelación flexible hasta 3 días antes de vuestra llegada.
5 días antes de vuestra llegada si la reserva se ha realizado de forma directa a través de nuestra web nos pondremos en contacto para reconfirmar y será necesario abonar el 50% del total de la reserva. La cantidad restante puede abonarse por transferencia, bizum o metálico al llegar al alojamiento.

Debes ponerte en contacto con nosotros a través del email apartamentoslacarcava@gmail.com siguiendo la política de cancelación procederemos al reembolso o cambio de la fecha de estancia.

9. Extras

Encontrareis una cocina totalmente equipada con nevera, horno, microondas y lavavajillas. Cafetera, exprimidor, batidora y tostadora.
Menaje básico (platos, vasos, cubiertos, fuentes…) y útiles de cocina.
Cafetera de cápsulas e italiana.

Si tienen secador de pelo y en el interior de las duchas existen dispensadores de champú y gel, además de jabón de mano.

Todas las estancias cuentan con bomba de calor frío-caliente.

10. Ubicación

C/ José Sánchez Gallego 1 bajo
10670 Carcaboso (Cáceres)

11. Política de niños

A partir de los 2 años.

- Parque-cuna.
-Trona.

12. Pago

El pago de su reserva puede realizarse mediante transferencia bancaria, bizum o metálico.

13. Confirmación

Tras rellenar los datos de reserva necesarios recibirá en su email un correo electrónico desde la dirección apartamentoslacarcava@gmail.com con el bono de reserva donde se detallan la fecha y ocupación reservada.
Si no ha recibido el email de confirmación, revise la carpeta de spam.

14. Wifi

Los apartamentos La Cárcava cuentan con acceso gratuito a Wifi. El nombre de la red y la contraseña.

15. Toallas y ropa de cama

Apartamentos La Cárcava dispone de toallas y ropa de cama en todas las habitaciones.

16. Eventos y fiestas

No están permitidas las fiestas.
Se establece un periodo de descanso y silencio nocturno desde las 00:00 hasta las 8:00 am